1月20日上午，省委常委、宁波市委书记郑栅洁在全市信访工作座谈会上强调，各级各部门要深刻领会、全面贯彻习近平总书记关于做好信访工作的重要指示精神，带着责任、带着感情做好信访工作，想方设法解决好群众合理合法的利益诉求，最大限度化解矛盾纠纷，最大努力促进和谐稳定。

　　宁波市委副书记、市长裘东耀，市领导胡军、宋越舜、毛宏芳、施惠芳、黎伟挺、王建社及张良才参加会议。

　　郑栅洁指出，当前社会形势总体稳定，但是矛盾纠纷仍然不少，信访问题易发多发。各级各部门务必把信访工作做细做实做好，进一步减少信访存量、遏制信访增量，为全市经济社会发展营造和谐稳定的环境。

　　要压实信访工作责任，把责任梳理清楚，把边界划分清楚，强化工作协同，加强督促检查，严肃追责问责，坚决防止责任弱化、工作虚化。特别是要把信访工作作为衡量基层党建工作成效的重要标准，促使各地严格落实属地责任，及时有效化解各类矛盾纠纷。

　　要把牢初信初访关口，坚持重心下移，严格落实首接首办制度，真心实意回应解决群众反映的问题，切实做到第一时间受理、第一时间协调、第一时间答复，把问题解决在初始状态。

　　要加大化解积案力度，综合运用法律、政策、经济、行政和教育、协商、调解、疏导等措施减少信访积案存量，符合规定的要坚决纠正到位，不符合规定的要有理有据解释到位，确有生活困难的要想办法帮扶救助到位。

　　要坚持依法依规原则，把信访法治化作为法治宁波、平安宁波建设的重要内容，加强信访法治教育，依法解决信访问题，依法规范信访秩序，始终用法治思维和法治方式开展信访工作。

　　要强化基层源头治理，坚持和发扬新时期“枫桥经验”，进一步加强基层政权组织建设，发挥社会力量作用，营造良好社会氛围，规范基层权力运行，努力把大量矛盾纠纷化解在基层。要真情关心爱护信访干部，为他们提供更好的工作和生活保障，让他们扎根基层、安心工作。

　　会上，市委、市政府与10个区县(市)签订了2018年度信访工作目标管理责任书。