(图据网络)

　　国际港口名城、东亚文明之都……宁波正走在“国际化”的大道上。

　　城市国际化绕不开国际语言环境这个环节。那么，外国人对宁波国际语言环境感受如何？老外滩的“洋标识”老外能看懂吗？哪些单位具有英语沟通能力？

　　今天，宁波工程学院外国语学院的国际语言环境“民间观察团”经过长达两年的调查，发布了一份宁波国际语言环境情况的调查报告。

　　调查显示，在甬外国人对宁波国际语言环境总体评价较好，选择“很好”、“好”的达67%。区县及市政府机关外文网站建有率高达94%，外语语种最多达5类。外文媒介类型多样，有杂志、微信公众号、时段广播节目等。其中，对宁波公共服务场所外语环境满意度最高的是“地铁”和“机场”。

　　不足的地方也有不少。调查显示，外文公共标识方面的问题比较普遍，老外滩表现尤为明显。在所有调查对象中，高校外事部门和汉语培训机构的英语沟通能力最佳，达到100%，医院为0。

　　在外文网站方面，翻译质量、信息相关度、页面设计和操作功能问题比较普遍，浏览体验不佳，外文电子邮件回复率为0。在遭遇语言障碍时，76%的外国人选择“向朋友寻求帮助”。

　　宁波工程学院的这个宁波国际语言环境“民间观察团”由6名在校生于2015年成立。两年来，同学们对老外滩等7个外国人主要活动场所，11类共94家政府、高校、酒店、医院等单位，146名在甬外籍人士以实地查看、访谈、问卷、英文电话和电子邮件咨询、外文网站浏览等方式进行了调查。

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　　谈及组建“观察团”的动因，团长阮秋说，有次和外国朋友闲聊时，他吐槽了下宁波的某地的外语标识，让我感觉有些尴尬。我自己也是学外语的，那一刻总感觉自己该做点什么，最后在老师的支持下，组建了这只队伍。

　　“宁波正在向国际化迈进，作为一名在校大学生，我觉得这是一件挺很有意义也有意思的事。”阮秋说。

　　如何保证“民间观察团”本身的语言环境鉴别能力？阮秋说，观察团从最初的6名外语系学生很快发展到有16人的团队，包括2名外语教师、3名留学生和1名在宁波生活了8年的美国朋友。像外文网站、公共标识这些调查是我们和外国朋友一起做，外国朋友不在的话，就把有疑惑的地方拍照发给他们看。

　　宁波工程学院教师、宁波港城关系研究基地的王震博士表示，目前国内城市在国际化建设中对国际语言环境普遍重视不够，相关理论研究也比较滞后。宁波作为国际化港口城市，应该注意国际语言环境建设规划的整体性，同时要重视体制机制建设，激发社会外语人才资源价值，尤为重要的是要注意开发手机移动互联下的、类似81890的外语信息和语言综合服务平台APP。

　　据甬派客户端，原稿标题《老外给宁波的国际语言环境打分其中一项打了0分》，原稿作者成良田，编辑：段琼蕾