明天是全国第31个110宣传日，记者从市公安局指挥中心了解到，2016年，我市公安机关各110报警服务台受理接报的刑事类警情同比下降22.3%，治安类警情同比下降15.7%，交通类警情同比下降20.8%，体现了我市总体治安情况持续好转。与此同时，全市公安机关着力加强快速反应能力和标准化接处警流程建设，推动市县两级公安机关的常态化联勤指挥机制，最大限度确保群众报警需求在第一时间得到响应，全年全市110报警服务台重要警情30秒内下达指令率达95%。孙波许悦

　　三级指挥体系高效运作

　　近年来，我市公安机关立足“数字化、扁平化、可视化”目标，紧紧围绕“做专市级、做实县级、做强派出所”总体思路，以快速反应为目标构建市、县、派出所三级指挥体系。

　　截至去年底，全市已建成投入运行56个派出所综合指挥室，初步形成了快速接警、联勤指挥、扁平调度等一系列快速反应工作机制，目前已经形成了以指挥中心为原点、街面巡处力量为基础、武装机动巡逻队为骨干的处置队伍，形成“1分钟、3分钟、5分钟”三级快速反应控制圈。

　　此外，市公安局还着力推动市县两级公安机关的常态化联勤指挥机制，至去年8月份，全市市县两级公安机关均已成立两级联勤指挥部，按照市级8个警种、县级不少于5个警种的标准开展常态化联勤指挥，并在G20杭州峰会、世界互联网大会等重大安保工作中得到了实战检验，有效发挥了枢纽核心的作用。

　　15分钟抓获劫金歹徒

　　怎么体现快速反应的成效？当然是实战。去年12月17日9时35分，我市公安机关接重庆市公安局紧急协查通报，涉嫌在重庆持枪入室抢劫300余万元的犯罪嫌疑人马某某、王某某可能驾车窜入我市。接报后，市局指挥中心很快通过视频监控卡口系统发现了嫌疑车辆轨迹，迅速指令市、县两级武装巡控力量设立中心、外围和外环等三道封控圈。

　　9时48分，指挥中心确认嫌疑车辆出现在鄞州区中兴路，通过信号灯临时管制将该嫌疑车辆成功堵控在开元大酒店附近，5个巡区的武装机动巡逻力量快速合围抓捕。2分钟后，嫌疑车辆及嫌疑人被成功控制，警方在车内当场查获疑似仿真枪，黄金首饰、金条约10公斤。

　　记者了解到，通过常态化、精细化运作武装机动巡逻队和“快速反应控制圈”，我市目前每天都部署56个等级化快速反应巡区，形成覆盖全市的一张武装巡逻防控网。去年全年，全市共出动武装机动巡逻警力18.2万余人次，盘查可疑人员10.3万余人次，可疑车辆4.5万余辆次，抓获违法犯罪嫌疑人1013名，处理违法犯罪对象667名，高效处置一批重大警情。

　　推进标准化接处警工作流程

　　市公安局指挥中心负责人告诉记者，为确保110报警电话第一时间接通，群众报警需求第一时间响应，市公安局围绕接警快速准确，处警规范专业，大力推进标准化规范化的接处警工作流程。

　　随着全市110报警服务台接警席位的升级扩容，市局要求各地指挥中心做到“30秒接警派单”，并且突出“一级警情”优先快接，去年全年，全市110报警服务台平均接通率为96.5%，重要警情30秒内下达指令率达95%，基本满足了群众需求。

　　在处警环节，要求一线处置民警固化完善标准流程，坚持警情现场处置“一问、二拍、三录、四记、五查”的“五步”流程要求。分类明确处警要求，明确人员、车辆标准配携，明确到场标准动作，确保警情处置和现场取证每个环节有章可循、依法规范。

　　此外，全市公安机关还加大科技投入，给一线处警单位配备移动警务终端，实现警情通联共享，警情指令到车到人，提升了指挥传递效率、规范性和准确度。通过终端应用后，全市警单签收速度和警情反馈速度均大幅提升，出警速度提升36%。