浙江在线-宁波频道10月25日讯（浙江在线通讯员 蒋乐)“僵持了十多年的纠纷，终于解决了，不容易啊！”近日，为了象山县定塘镇村民蒋某和李某两家的矛盾，已连续奔走近半年的孙杏娟，长吁了一口气。“两家的恩怨已长达十多年，现在终于都放下了，我这段时间的奔走没有白费。”

孙杏娟是象山县的一位退休教师，也是定山派出所聘请的专职调解员。定山派出所辖区管辖面积104平方公里，共有2个乡镇、47个行政村、98个自然村，常住人口5万余人。今年以来，定山派出所不断学习、传承“枫桥经验”的优良传统，总结具有时代特征的枫桥警务模式，在所内成立了专门的“人民调解室”。目前，定山派出所“人民调解室”已聘请了4位专职调解员。

据了解，专职调解员主要由当地有威信、群众基础较好的退休教师、退休民警、退休陪审员、退休村干部组成。他们通过综合运用政治、经济、行政、法律及情感说服教育等多种手段，在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中充分发挥了人民调解的独特作用。在调解员的努力下，定山派出所接连成功调解了多起僵持十多年之久的矛盾纠纷。

蒋某和李某是邻居，积怨已长达十多年。2008年，李某叫蒋某19岁的女儿到其儿子开的饭店工作。当时离春节仅两个月，蒋某提出等过完年再让女儿过去，可李某执意要求其立马上岗。几天后，李某的儿子因蒋某的女儿工作能力问题而将其辞退。于是，蒋某的女儿就去另找工作，途中发生车祸当场死亡。事后，蒋某一直埋怨李某，认为女儿的死和他脱不了干系。十多年来，蒋某几乎每天都到李某家里谩骂，双方总为一些琐事大打出手，蒋某甚至还持刀威胁李某。

今年3月份，定山派出所调解员孙杏娟接手了案子。她先仔细询问蒋某的需求，帮助蒋家解决生活上的困难；同时，她还多次给李某做思想工作，在她的劝说下，李某夫妇也对蒋某表示理解，并多次赴蒋家表示歉意和宽慰。在孙杏娟的努力下，双方跨越十多年的矛盾终于结束了。

（图为孙杏娟正在进行调解工作，图中其余人员与本文涉及案例无关）

“平时接触最多的就是邻里纠纷、家庭纠纷、土地纠纷，进行调解主要是达到一个和谐相处，建立和谐社会，然后把他们的矛盾尽量消灭在萌芽阶段。”孙杏娟说。

小到家长里短，大到工程尾款，纠纷不分大小，民事不论轻重，定山派出所均进行管理调解，让当事人吵闹而来，握手言和而归。今年，定山派出所已成功调解各类案事件78起，5年以上历年遗留事件12起，涉及款项80余万元，收到当事人感谢锦旗2面，辖区群众满意度、安全感显著提高，为助力“枫桥式公安派出所”创建活动打下坚实基础。