历经十余年深耕，宁波消费维权品牌从无到有、由小到大，逐步走向多元、走向专业。此次公布的年度十佳维权品牌中，既有北仑区市场监管局“港城蓝盾 市监先锋”消费维权品牌、宁波银行保险业服务监督系统等政府和行业性组织，也有以个人名字命名的“老娘舅”组织，如包聪华工作室、“老郑来帮忙”消费维权调解室等。这些“老娘舅”组织，在消费维权上有一套。

以浙江省“最美公务员”包聪华为“领头雁”的“包聪华工作室”，深耕天一商圈，首创“和解在先”模式，设立244家“纠纷和解点”，实现“一般争议不出柜台，大额争议不出商圈”。

目前，天一商圈已培育“放心消费”单位984家、线下无理由退货单位765家，纠纷和解率达85%，入选浙江首批 “放心消费商圈”、宁波首批“十大放心消费品牌商圈”。

“老郑来帮忙”消费维权调解室位于镇海区庄市市场监督管理所，以人称“庄市老娘舅”的公职律师郑刚为核心，擅长用平易近人的语言，让消费者跟商家坐下来面对面沟通，同时积极运用法律专业优势，让沟通回归理性，推动消费纠纷多元化解。近两年共组织现场调解100余次，为消费者挽回损失两百余万元。

慈溪市消保委旗下的“小林工作室”，创新“类案专调复盘工作法”，针对美容理发、餐饮外卖、汽车消费等领域主动破题，制定调解指南与预案，前移调解场景设立维权联络站，投诉调处成功率从60%提至近80%，其中汽车消费纠纷调解成功率达92%，处理时间大幅压缩，实现“24小时响应，72小时解决”。