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浙江在线-宁波频道4月26日讯（浙江在线记者 吴晓鹏 通讯员 邵亚波 郑之超)4月21日，宁波市鄞州区供电公司942名干部员工签订“供电服务告知承诺书”，开启了“全员服务”新局面。

自2月16日起，鄞州区供电公司942名干部员工通过微课件、线上视频、微信小程序等多种形式进行培训学习，该公司营销部利用“磨题帮”制作国家电网公司“两个十条”、“八项举措”、宁波供电公司惠民助企20项措施练习题库，组织公司员工利用碎片时间在线学习巩固。在宁波供电公司组织的“人人过关”考试中，该公司共有624名员工参与，平均成绩97.67分。

同时，鄞州区供电公司通过组织全体员工签订供电服务“承诺书”活动，促使公司全员履行各项服务承诺，接受监督，确保“两个十条”逐项落实，加强自查自纠，认真贯彻落实国家电网公司优质服务工作决策部署。新形势向供电服务提出了更高的要求，在疫情防控期间，该公司员工张亚芬走进宁波电视台分享用电优惠政策，教客户如何网上交费。

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在得知鄞州区咸祥新伦超净技术有限公司将转型为生产口罩的防疫产品生产企业，原先装机容量为250千伏安的变压器无法满足大规模的口罩生产条件，该公司针对企业的用电需求，立即开辟绿色通道，及时开展箱变及高压计量改造，在短短5天内就为企业新增了一台800千伏安临时箱式变压器，并减免了临时变压器租赁、安装、设计费用等共计10.6万元。

在企业复工复产的关键时刻，该公司严格按照“两个十条”助力企业复工复产，结合“三服务”为企业开展“用能分析”，了解企业诉求，制定“一企一策”并主动进企业宣传优惠电价政策，为企业现场办电。同时，通过“网上国网”APP等渠道，提供咨询、办电、交费、报修等服务。