浙江在线-宁波频道1月21日讯(浙江在线记者 王波 通讯员 郑丽敏 张凤军) 阳光房内，一群失智老人在护理员的带领下，快乐地拍手唱歌；卧室内，护理员正在细心地为生活不能自理的老人穿袜子；老年医院里，护理员推着轮椅，陪着生病的休养员看病打针……象山县老年公寓组建的九九志愿服务队，由130多位爱心人士组成，公寓管理人员和护理员自愿充当义工，创建了一个敬老、爱老、养老、助老的温馨家园。
孝爱之家，失智老人的幸福花园
时光慢慢静默，逐渐模糊，最后，包括所有的荣耀、亲人……全都被遗忘。这种病叫阿尔茨海默症，即我们所说的老年痴呆症。
每一个痴呆老人背后都有一个不堪重负的家庭，病人的痛苦无奈，家人的不知所措，患上此病，就将背负巨大的折磨。
如何让他们拥有一个幸福的晚年，让这些失智老人有尊严地生活？
2016年底，象山县老年公寓专门为失智老人开设了“孝爱之家”，接收失智老年群体入住。以“高大上”的硬件设施，温馨怀旧的软装饰打造出了一个适合失智老年群体的“孝爱之家”。
清新明亮的阳光房，趣味十足的休息厅，古色古香的茶歇室，安全洁净的居住间，使失智老年群体不仅在生活上得到更好照顾、心理上得到抚慰，也能得到更多的康复帮助，有效延缓老年人的认知功能障碍。
“官人你好比天上月，为妻好比月边星……”阳光房内，22位失智老人坐在仿真草坪上，开心地唱着越剧，每个人的脸上都洋溢着灿烂的笑容，他们的平均年龄85岁，经过“孝爱之家”护理员的精心护理，病情一天天好转。
“黎会计是谁啊？”为了唤醒老人的记忆，楼层主管王蓉艳故意问道。“黎会计就是我，我就是黎会计！”83岁的老黎抢着回答。老黎遭遇过车祸，刚来到“孝爱之家”时，她双脚不能下地走路，整日卧床，不会说话，夜里经常失眠，连自己儿子都不认识。现在，她就像换了一个人，不光能坐着轮椅外出活动，还能与人简单交谈，记起了好多事，夜里也不失眠了。
老徐和他的老伴都是失智老人，同住“孝爱之家”。老徐有暴力倾向，情绪激动时要打人。为了安抚他的情绪，护理员总是耐心地陪伴着他，和他一起做游戏，让他的心情一天天趋向平静。老伴有臆想症，夜里不睡觉，总是怀疑有人要从外面冲进来打她。护理员朱丽娜握着她的手，告诉她：“大门口有保安守着，大门关得严严实实，放心，没有人会冲进来打你。”在护理员的劝慰下，她才放心地进入梦乡。
年轻时养过羊的失智老人惦记着羊的销路，护理员就每天与她一起吆喝：“卖羊喽！卖羊喽！”护理员们“对症下药”，让以前当过生产队长的老人“发号施令”，大家听他的“命令”去参加“生产劳动”；让当过教师的老人“上课”，大家做学生认真“听课”；让做过木匠的老人“修理家具”……在一次次游戏中，老人们逐渐融入温馨的大家庭，慢慢找回丢失的记忆。
关爱孤寡，护理员就像亲儿女
老年公寓的护理员不但以办事干练利落获得公众的一致好评，而且以对孤寡老人的呵护备至而感动一方。用孤寡老人的话说：“我们大多失去老伴且没有子女或子女不在身边，无人照顾，在最需要关心的时候，护理员给了我们贴心的温暖。他们不是我们的亲人，胜似我们的亲人，我们一刻也离不开他们。”
69岁的王阿姨膝下只有一个女儿，但远在美国，老伴老白在一年前去世。问她：“老白是谁？”她会响亮而不耐烦地吐出三个字：“不知道！”平常，无论和她说什么，她最多回答三个字：“不知道。”大部分时间，王阿姨都默默坐着，不说一句话。她不记得任何事，不喜欢活动，也不愿意和任何人交流。
王阿姨患有老年痴呆症和癫痫，除了会自己吃饭，洗澡、穿衣等日常生活都需要照护。远在美国的女儿一年一次回国看望她，平常，王阿姨的一切事务都交由老年公寓的工作人员代办。工作人员帮她去医院配药，帮她买各种生活用品，并经常拍下视频传给她的女儿，让她的亲人能看到她的近况。
老年公寓的九九志愿服务队，也经常在工作之余，义务为老人服务。有一段时间，王阿姨病情加重，脚肿得厉害，医生说，老人需要多走动走动锻炼身体。远在美国的女儿十分着急，说可以出钱再找一个照料她的贴身保姆。志愿者们却主动承担了额外照护王阿姨的重任，三位护理员义务充当贴身保姆，利用下班后的休息时间，轮流搀扶着王阿姨走路，直至王阿姨的病情好转。
尽管王阿姨不认得任何人，也不记得任何事，但护理员看着王阿姨的脸色一天天红润起来，心里就很舒坦。“王阿姨的女儿不在她身边，我们就像是她的亲生女儿。”三位护理员说。
临终关怀，让生命有尊严地谢幕
日常生活中，临终和死亡往往是忌讳的话题。然而，当现代医学手段无能为力，人们又不得不面对这一话题。当生命进入倒计时，该选择怎样的姿态面对，又该用何种方式度过？临终过程，因人而异，但多数人需要一根“拐杖”，才能走得更平稳、更安详。这就是临终关怀服务。
与重症监护病房相比，这里家属可以陪伴在患者身边；与普通病房比，这里有更多的温情呵护；与太平间相比，这里与冰冷阴森绝缘。在象山县老年公寓，老人可以在护理员和亲人的陪伴下有质量地走完人生的最后旅程，让生命有尊严地谢幕。护理员们对老人提供“临终关怀+善终关怀”服务，对临终老人提供特殊的安宁缓和照护，也对临终老人的家属提供哀伤辅导等身心慰藉和支持。
护理员曹明菊刚送走了一位老人，天天与需要全护理的老人相处，她对老人的情况很熟悉，任何细微的变化她都能感觉到。老人们一般要经历这样一个过程：首先会否认自己生病，认为是医生搞错了；继而是愤怒，为什么我会生病；最后慢慢地平静下来，接受残酷的现实。
两年前，86岁的王奶奶住进护理楼，她患有高血压和糖尿病以及各种并发症，生活完全不能自理，曹明菊和另外两名护理员轮流护理着她，一天给她喂饭三四次，天天给她擦身、翻身。前几天，三位护理员发现王奶奶进入“意识模糊”阶段，根据以往的经验，她们知道老王就像一盏燃尽的煤油灯，即将离世，就通知了她的家人前来陪伴。在王奶奶离世的当天早上，护理员还给她喂了一碗粥，当天中午，王奶奶在家人和护理员的陪伴下，走完了88年的人生路，安详离世。灵车会从老年公寓的小门悄悄出去，不影响其他住在公寓里的老人。
爱心服务，点滴行动见真情
在老年公寓，大部分休养员生活能够自理，他们在这里过着幸福的晚年生活。
83岁的欧老师和82岁的王老师夫妇是一对退休教师，他们是第一批入住老年公寓的老人。3年来，夫妇俩对老年公寓的服务十分满意。
“阿娟就像我们的亲生女儿，她不光做好自己分内的事，对超出自己工作职责范围的事，也乐此不疲。”王老师说。她所说的“阿娟”是护理员朱成娟，主要负责房间和楼道保洁以及为老人洗衣服。王老师说，阿娟搞卫生十分仔细，每个角落都打扫得干干净净，连抽屉的背面、沙发底下以及老人房间内的瓶瓶罐罐，都擦得纤尘不染。她会定期为老人清洗床单，在换季的时候，帮助老人把过季的衣服打包存放到储藏室。每次，王老师看到朱成娟这么卖力地工作，都会忍不住表扬：“阿娟，你太认真了，干活不用这么仔细的。”
朱成娟只要做好本职工作就行了，但她却用自己的真情温暖了老人的心。只要老人有需求，她总是超出工作范围为老人剪指甲、跑腿等，有求必应。有一回，患了伤风感冒的王老师日夜咳嗽不止，病情严重，到医院打针吃药，总是不见好转。朱成娟记在心上，到处打听治疗感冒的良药，她听说鱼腥草煮梨能治伤风感冒，就到处去找鱼腥草，自己花钱买来梨和冰糖，煎好药汁。在自己休息的两天时间里，每天把熬好的药汁装在保温瓶里送到王老师的床前。
护理主管胡霞艳也是老人口中经常念叨的好人。一次，欧老师身体不适患重感冒，胡霞艳将他搀扶到轮椅上，顶着严寒推着轮椅去老年医院。因为风很大，胡霞艳怕他再次受风寒，毅然解下自己的围巾围在欧老师的脖子上。欧老师说，那一刻，这条围巾马上温暖到了他的全身，小胡堪比亲生儿女啊！
在老年公寓，处处涌动着爱意，有些工作人员下班后在家做了食饼筒，送给老人吃；有些在工作之余陪老人聊天；有些帮助老人购物、办理医保卡等。“我们不光是老年公寓的工作人员，也是九九志愿服务队的义工，我们习惯于做一些工作范围之外的义务服务，虽然都是一些平凡的小事，但细节之处，更能体现我们的一颗真心。”象山县老年公寓主任孙嘉国说。
