一大早，江北区洪塘街道鞍山村第三网格长孙科在网格走访中发现，80多岁的低保户郑大爷家的火缸里堆满了秸秆灰，而且厨房周边堆了一大堆秸秆，存在安全隐患。他立即带着工作人员帮忙打扫卫生，整理杂物，并重新放置两个新的灭火器，叮嘱其安全用火。

　　像孙科这样的网格长，鞍山村有4名，江北区有729名。

　　去年以来，依托现有基层网格，江北对村民说事制度进行深化拓展，探索村民说事“网格说”——以网格为单元，将区域内主次干道、背街小巷、公共场所、居民小区、行政事业单位、商贸企业等全部纳入“说事”网格，统一编码、精确画图，做到横向到边、纵向到底，实现区域全覆盖，推动基层“微治理”。

　　截至目前，江北区已划分723个“说事”网格，配备网格长729名、网格员2196名、网格指导员448名，基本实现了“每一片土地有人精细听事，每一户人家有人贴心服务”的建设目标。

　　不仅如此，根据村(社区)发展特点、政策形势变化，江北区还动态编制了“村民说事”村级集体经济发展、村庄建设、为民办事、农村(社区)稳定、村(社区)干部廉洁等五大主题清单，并制定详细的说事标准、说事程序，引导村(居)民在村庄(社区)发展、集体项目建设、环境整治等方面出点子。

　　网格内的事办得怎么样？网格员工作是否到位？“网格说”总体效果如何？为了对村民说事“网格说”的效果进行全面考评，江北对“网格事”进行边办边督，确保各个事项严格落实；对“网格员”即做即录，将“你服务谁、你向谁负责”作为网格员的工作宗旨，全面考评网格长(员)的行为，并依此予以奖励。

　　此外，江北区建立了“网格说”年度考核机制，分“说、议、办、评”四部分，设定评分要点和评分办法，将其与文明村镇创建、民主法治示范村创建等工作结合，推动“网格说”真正落到实处。

　　据统计，去年8月至12月，“网格说”已有效化解群众难题、矛盾1.6万件，群众满意度评估创新高。