浙江在线-宁波频道7月24日讯(浙江在线通讯员 支鸣飞)为推进“最多跑一次”改革工作，北仑区审管办推出“助跑员”这一新颖的工作模式，组织进驻区行政服务中心的各部门行政审批科科长，交叉开展行政审批事项的办理，体验真实的办事场景，从而发现“最多跑一次”改革中可能存在的问题，使办事群众真正享受“最多跑一次”改革的成果。

　　2017年7月17日13时38分，在宁波梁三博物流服务有限公司的金先生至北仑区行政服务中心二楼取号机取号时，由北仑区安监局行政审批科科长周幼娟担任的“助跑员”开始助跑。

　　“助跑员”周幼娟详细询问了金先生该事项所需的申报资料是否清楚、申报流程是否明确等相关内容。5分钟后，金先生来到“商事登记”区的综合窗口开始办理企业股权变更事项。14时01分，金先生成功完成该事项的办理。这18分钟的审批速度和办事人员的热情服务，使金先生非常满意。

　　周幼娟在事项办结后与金先生进行了交流，金先生对股权变更事项的办理非常满意、表示真正实现了“最多跑一次”。同时，他建议对办理量大的事项，设立预审窗口，使企业无需取号，初步审查资料，避免办理人员多时，等候时间过长。

　　“助跑员”认为只有真正深入一线，才能看到实践过程中存在的问题，多用这种与群众最接近的方式来体验工作成果，多到基层一线，多听群众意见，不断改进工作。

　　北仑区审管办通过此次科长交叉跑，用现场体验取代“纸上谈兵”，可以多视角了解群众需求，多方位完善服务方式，为“最多跑一次”中梗阻问题把脉问诊，打通群众办事的堵点、痛点、难点。