(汽车南站工作人员展示乘客遗落的部分手机，身后的好几个柜子放置乘客遗落的物品)

　　昨天，为期40天的春运正式落幕，全市公铁水空旅客运量1118万人次，同比增加6%。春运期间，旅客往往步履匆匆，丢三落四的“马大哈”挺多，光宁波机场捡到旅客遗失物品就多达1897件，平均每天就有47件，其中遗失的贵重物品中有85%已被失主领走，而普通物品只领走了四成左右。

　　一个骨灰盒被丢在草丛里

　　机场工作人员辗转联系殡仪馆安放

　　春运期间，宁波机场阳光服务组的工作人员每天都要帮旅客寻找各种失物，大到行李箱、电脑，小到水杯或雨伞。对王玲来说，她碰到最棘手的就是处理一个骨灰盒。

　　“一大早，机场保洁员在室外草丛发现一个黑色布包，打开一看竟然是骨灰盒，她赶紧送到服务台。”王玲说，打开的刹那女同事难免有些慌，工作这么多年这样的失物是头一次碰到。她立即查看了24小时内的监控，但没有找到有用的线索。

　　“对丢失的人来说，这肯定是贵重物品，我们就想着要妥善处理，等着失主来寻找。”打那以后，王玲就每天守着电话等失主来认领，一边打电话给殡仪馆，询问是否能接收类似的骨灰盒。大概折腾了一周时间，骨灰盒终于顺利送到鄞州殡仪馆保管。但可惜的是，一直到春运结束，都没有旅客来询问骨灰盒的事。

　　宁波机场阳光服务组负责人牧清说，诸如钱包、手机等贵重物品，只要有任何信息，他们就会想方设法寻找失主。“多年的工作积累，我们已经形成了一套遗失物主动归还工作法，平时贵重物品的归还率在85%～90%，远超国内其他机场。”

　　为了帮旅客找破旧的发夹

　　汽车南站工作人员不惜去垃圾桶翻找

　　“2月6日：一条围巾；2月7日：一副眼镜；2月8日：一桶菜油……”昨天，记者在汽车南站3561失物招领登记表上看到，春运期间，汽车南站的遗失物品有283件，其中220件成功找回。3561服务班工作人员张颖和记者说起节前发生的两件小事：

　　1月下旬，有位旅客来服务台求助，说女儿的发夹落在大巴车上了。张颖根据车票信息马上去车上翻找，找了一圈没发现。问了驾驶员，原来他一看是个旧发夹，以为是旅客丢掉的，随手丢进了垃圾桶。张颖只能硬着头皮在垃圾桶翻找，终于找到了那个旧的掉漆的发夹，“等我好不容易找到发夹送到车站，结果母女俩已经离开了。”

　　就在上周，有个旅客来车站找钥匙，但不知道是丢在车上还是车站。张颖和同事里里外外找了整整一天，第二天打电话给旅客想进一步了解信息时，结果对方轻描淡写说了一句：“我已经找到钥匙了，就在家里。”

　　“不管是贵重的钱包还是不起眼的发夹，我们工作人员都会尽心尽力去寻找，但有时候好不容易找到了，旅客却没有来领。”3561服务班班长沈霞波说起这个颇有些无奈。她说，车站隔段时间就需要处理这些遗失物品，否则连放都放不下。