资料图据网络

　　三星公司召回国行版Galaxy Note 7手机昨天正式启动，退换机将持续到12月31日。

　　记者了解到，在宁波购机的消费者要先在三星电子宁波授权服务中心开具检测单，然后到原经销商处退货。

　　记者昨天致电位于富茂大厦一楼的三星电子宁波授权服务中心(电话87757198)，一位姓王的工作人员告诉记者，开检测单时携带Galaxy Note 7手机以及相应购买凭证(发票、收据等)，“如果没有发票也可以退，但可能时间要久一点，因为我们要进行核实验证。”王女士说。不过，三星电子附赠的赠品无需返还。

　　记者了解到，目前宁波大市区的三星电子授权服务中心还有：解放南路171号2楼，电话87327591；民安路306号(江东颐高数码广场)沿街1008号铺，电话87337789；鄞州区宁南北路1051号，电话89028533。

　　用户也可以提前登记退换货，需使用Galaxy Note 7手机操作，长按Home键启动S助手点击“会员优惠”菜单，输入本人手机号码即可完成。

　　记者询问王女士，如果手机摔坏了或者出现故障了，能退吗？她表示，只要是通过正规渠道买的，都能退，但无法查询手机IMEI时请致电客服热线4008105858。

　　退货的消费者还可以得到200元的补贴，具体领取方法是在手机S助手上注册，即可领取。

　　如果选择换机，三星也会提供额外的补贴，选择退货后购买Galaxy S7 edge/S7的消费者将提供600元补贴(含退货补贴200元)。

　　至于在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)线上渠道购买的产品需要在原购买渠道办理退换货。

　　另外，非国行版Galaxy Note 7产品也可以办理退货。

　　据宁波晚报 原稿标题：《宁波昨起启动三星NOTE7退货大市区有4个点可以开具检测单只要是通过正规渠道买的，摔坏或者出现故障都能退》原稿作者：朱锦华编辑：段琼蕾