打造“服务2+1”全方位校园风险管理体系

　　近日，“校园安全风险研讨会”在北京举办，平安产险于会上发布业内首份校园安全风险白皮书，通过理赔数据分析指出，校园意外伤害已成为校园风险的最主要来源。平安产险财产险理赔部副总经理黄凯英在会上介绍，基于白皮书中数据的分析结果，结合多年来的风险管理与防范经验，平安产险打造出“创新、专业服务+风险数据管家”服务模式——“服务2+1”平安校园风险管家，与教委、校方、家长共同建立“事前预警、事中管控、事后回看”的全方位校园风险管理体系，有效降低校园风险发生的概率。

　　在分析近三年校方责任险等校方保险的理赔数据后，平安产险在白皮书中指出，校园97%的出险案件为意外伤害案件，由疾病引起的赔付仅占3%；意外摔伤/划伤/碰伤等案件占比达到53.45%，而从件均金额看，溺水事故则是造成损失最大的事故；从赔付人群看，中小学生占出险人群总体的77.3%，是学生中的高风险人群；从出险时间来看，春秋两个开学季的事故比例达到82%，可以说是校园事故的高发时段。

　　黄凯英表示，针对案件责任认定时效长、理赔单证繁琐等理赔痛点问题，平安优化理赔流程、简化及电子化理赔单证，同时在业内首创“客户自主线上理赔”系统，为学校和家长提供线上快速理赔服务。进入“线上理赔系统”的案件，平均理赔时效缩短至0.26天。同时针对风险特征定制全流程闭环专业化理赔服务，配备包含93名各类理赔专家及300人校方保险专业理赔服务团队，制定专属服务方案，利用专业资源快速妥善应对处理。

　　与此同时，平安产险还将最先进的风险管控技术引入校园风险防范体系。平安产险风险工程管理部副总经理袁勇民介绍，平安产险正在与科技企业在共同研发一种聚焦学生安全的低成本可穿戴设备---学童安全手环，除了传统学生手环具有的快速定位、主动SOS一键求助、报警、人群密度危险监控等功能外，这款手环将与平安产险自主研发的DRS系统和红外热像检测等风险识别工具连通，构建可视化的校园安全管家云平台。

　　据悉，校园安全已成为全社会越来越重视的话题，数据显示，59%的事故灾难及31%的社会安全事故正在危害我国在校学生的人身安全。教育部国家督学郑增仪先生指出，校园安全风险管控既是教育主管部门的核心工作，更是全社会共同努力的重要事项。保监会相关负责人认为，以平安产险为代表，将校方责任险和学生意外伤害险等商业保险的引入，有效增强校园安全可控性，建立教育部门与保险公司共同参与的校园安全保障体系，真正筑起孩子们的生命防护网。

　　平安产险总经理助理徐霆表示，平安产险将依靠自身的校园风险管理经验及校园风险大数据优势，继续提供最优的校园安全服务体验，进一步强化在校园安全领域的专业品牌与价值。同时还将继续和政府相关部门一起积极行动、共谋对策，护航“平安校园”。

　　关于中国平安

　　作为中国第一家股份制保险企业，中国平安(全称“中国平安保险(集团)股份有限公司”)以“建成国际领先的个人金融生活服务提供商”为方向，目前已发展成为融保险、银行、投资等业务为一体的综合金融服务集团。截至2016年6月30日，中国平安拥有约105万名寿险销售人员和约27.5万名正式雇员，并拥有1.2亿个人客户。根据2016年中报数据，截至2016年6月30日，集团总资产达人民币5.22万亿元，归属母公司股东权益为人民币3,639.48亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司，平安养老险为中国第一大养老保险公司；旗下平安银行为国内首家股份制银行，2016年上半年实现净利润122.92亿元，总资产达2.8万亿元；包括信托、证券、资产管理等在内的投资业务也是中国平安重要的业务支柱。此外，中国平安积极开拓包括陆金所、万里通、平安好车、平安好房、平安付等在内的互联网金融业务，并在规模与用户数方面显著增长。截至2016年6月30日，平安互联网用户规模达2.98亿。

　　中国平安在《福布斯》最新一期“全球上市公司2000强”中名列第20位；在美国《财富》杂志“全球领先企业500强”中名列第41位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“BrandZ最具价值全球品牌100强”中名列第57位。

　　更多讯息，欢迎登陆中国平安官方微博http://t.sina.com.cn/pingan/，http://t.qq.com/pingan或平安公司官网www.pingan.cn查询。