浙江在线-宁波频道3月21日讯(浙江在线记者 吴晓鹏 通讯员 王幕宾 潘喆琼 张靖怡 戎惠璟)3月15日上午，位于中山西路上的国网宁波供电营业厅围绕“智享生活节能有招”开展市民用电体验活动，以实景体验+测试的方式让市民一站式“触电”。

步入营业厅，宽敞明亮的视觉体验，规划合理的功能布局，让人耳目一新。“欢迎来到国网宁波供电营业厅，我是今天的引导员。”憨态可掬的机器人小胖已通过智能识别系统向大家热情地打招呼，并将大家引导至今天的活动场地——智能用电体验区。

开放式的全电厨房、可触摸的碳纤维电采暖板、能对话的音响、时下正热的平衡车……这里从日常生活到出行所需应有尽有，更像是一个温馨的家。

“这些高科技的家电，会不会很费电呢？”驻足的市民已迫不及待地向工作人员提问到。只见现场服务人员拿出若干白白胖胖的插座，说到，“为了解开各位的疑惑，我们请来了节电小帮手——计量插座，只要把这些电器设备连到插座上，通上电，就能实时显示运行功率和积累电量。”随后，现场服务人员将智能灯、养生壶、咖啡机、空气净化器等一一开启，方太的工作人员也开始在烤箱、蒸箱前忙碌起来。随着精致的糕点、热气腾腾的咖啡“出炉”，现场弥漫着浓郁香甜的味道。在等候的间隙，现场服务人员为体验居民代表发放节电知识手册，并带来了生动形象的“智能节能小课堂”。

不一会儿，工作人员开始现场公布测试数据：在大约45分钟后，一台烤箱消耗电量2.62度，洗碗机消耗电量1.39度，空气净化器消耗0.04度，智能灯消耗0.006度。“一直想给家里添置个空气净化器，但总怕这‘大家伙’耗电，今天现场测试后，我能够放心地选择了！”体验市民王女士笑着对这记者说到。

“利用智能体验区的家电，测试模拟家庭日常用电情况，在解答日常生活中的用电疑惑同时，给市民带来直观的智能用电感受。”供电营业厅的负责人说道，“不仅如此，在营业厅的其他区域，也能充分体验‘一站式办电、一体化用电服务’的智能和便捷。”

环顾四周，在现代化的供电营业厅内，不见了传统的的受理柜台，取而代之的是圆形的桌座、舒适的沙发和智能化的终端设备。据了解，营业厅以智能综合导览台作为“神经中枢”，进行客户的科学高效分流，还配备融合了流量监控、人脸识别、客户标签、机器人引导等技术，实现各类智能设备、业务服务、员工管理的智联互通。

记者还看到，在一旁的业务等候区，一位现场服务人员正微笑着向市民介绍“掌上电力app的使用”。“居民可以通过掌上电力、电e宝等app，完成用电业务的办理和电费的缴纳，今后的营业厅也将更多作为智能化用电的展示窗口和体验平台。”营业厅负责人解释到。

据了解，国网宁波供电营业厅于去年10月完成转型升级，正式投入运营，成为国内领先的智能供电旗舰厅。升级后的营业厅探索 “服务+营销”双融合模式，通过打造智能型、市场型、体验性、线上线下一体化的服务新模式，积极实践“智能用电让生活更安全便捷”的理念。自运营以来，宁波供电营业厅平均业务办理时长缩短至8分钟，线上/自助业务比例上升至99.25%，营业厅综合运营效率提升10%，各类用电服务方案拓展至12类，使得市民办电更省心、省力、不跑腿。