从“等党员上门走访”到“有问题直接打电话”，在大榭金海岸社区，“百米有党员，百秒有回应”初显成效，实现了“民需有人问，民事有人管，民困有人帮，民忧有人解”。

“王阿姨，我们家架空层出现好多白蚁，怪吓人的，要怎么办？”金海岸社区党员王亚玉接到居民的求助电话后，立马帮忙联系白蚁防治中心的工作人员，前往居民家中处理，问题很快得到解决。

“有问题直接给党员打电话”在金海岸社区是一种常态。为第一时间了解群众呼声，及时理顺民情，凝聚民心，金海岸社区党委在每个楼道口都竖起了温馨提示牌，最醒目的就是“承包”该楼道的党员责任组组长、包片党员的联系电话。

看起来只是一个小小的变化，背后是大大的改变。在金海岸社区，215栋楼2000多户6000多居民被划分为5个网格，进行网格化管理，每名网格长联系3名党员骨干，每名党员骨干联系10名普通党员，每名党员联系60名群众，使得网格真正成为了解民情动态、落实民生任务、开展民需服务、增进民心合力的“责任田”。

金海岸社区工作人员说，从环境整治、治安巡逻到医疗保健，如今社区到处可见党员的身影，他们已经成为居民群众的主心骨。仅去年，社区党员就开展志愿服务活动30余次，参加志愿服务人数350多人次，为居民解决实际困难57个，有效推动守望相助的好风气。

金海岸社区党委还建立了党员微信群，力求群众反映的问题“百秒有回应”。“有时候没时间参加社区组织的志愿者活动，但在微信群看到力所能及的事情，我都会线下参与。虽然我做的都是小事，但对被帮助的居民来说却是大事。”金海岸社区党员周碧芳说。