浙江在线-宁波频道12月27日讯(浙江在线记者 王凯艺 通讯员 吴培均)有物业，但物业费收缴标准停留在十几二十年前，老旧小区的这一“通病”每年都会“逼退”不少物业服务公司，同样情况也困扰着宁波的老旧小区。尤其是老旧小区扎堆的宁波老海曙，全区259个住宅项目中老旧小区有98个，物业费低于0.6元／平方米／月的小区占了63%。“这也意味着，多年过去啥都在涨价，只有物业费收缴标准‘雷打不动’，物业要做好服务实在不容易；业主对居住的小区也越来越不满。”海曙区物业管理办公室有关负责人说。

好在今年10月，宁波市住建委联合物价局出台了《关于宁波市中心城区老旧住宅小区物业服务收费的指导意见》，发布了中心城区老旧住宅小区物业费的最低标准，海曙区顺势推进物业提价提质工作。截至目前，已有9个小区完成了物业费提价，提升幅度普遍在20%-30%。特别是该区的文昌花园、世纪城等老旧小区不仅实现物业费提价，还提价多次。其中文昌花园物业费已经提价三次，且收缴率100%，这在其他小区看来，简直不可思议。

这群老旧小区哪里来的底气？12月26日，记者走访获悉，“以优质促优价”一直是海曙当前推进物业行业提质提价工作的宗旨，也是打破老旧小区长期陷入“物业费低、收缴又难、物业管理水平差”这一恶性循环的良方所在。

文昌花园是1999年交付的老小区，虽然公共设施设备已显陈旧，但是地面整洁、车辆停放有序。“近20年来，小区物业费一共涨了三次，从最初每月0.3元/平方米涨到现在的0.85元/平方米。”文昌社区书记周晓虹介绍，之前同别的老小区一样，文昌花园存在道闸系统失灵、摄像头未能全覆盖以及其他公共设施损坏等问题。2016年新一届业委会上任后，第一件事就是着手物业费上调的摸底调查，文昌花园也就此成了海曙区鼓楼街道物业着手谋划物业提价体质工作的试点小区。

“物业和业主中间首先要充分沟通，业主明白凭什么涨、涨多少、涨了后能干什么，涨价就获得了居民的支持；涨价后，业委会监督物业尽最大努力改善小区环境、提高服务水平，给居民一个满意的交代。”对于文昌花园的成功转型，海曙区鼓楼街道有关负责人颇有体会：“改造是基础，管理是关键，理顺物业、居委会、业委会三者的关系，老小区才能获得长效管理。”街道也正是抓牢这些破发点，推进工作才得以势如破竹。

据悉，鼓楼街道以文昌花园为试点，每个小区成立“三方联动”“社区共享”机制，要求每年召开两次联动共享会，对每个小区的半年工作交流，取长补短。与此同时，由社区牵头，每个小区成立“五方共商”机制的环境督查组，即包片社工、物业管理处、业委会、网格党支部、和谐促进员五方共同参与组成督查组，每月一次对所在小区开展集中督查，召开座谈会，要求对问题立查立改。最近一次，文昌花园小区物业费从0.6元/平方提高到了0.85元/平方，物业费收费率100%；香榭丽舍多层住宅从0.45元/平方提高到0.55/平方，物业费收费率98.5%。

如今，保安队伍更规范，小区绿化补种更及时，垃圾分类处理效果更佳……不仅物业的一些常规工作改善明显，有些小区还腾出物业用房办起了老年活动室，有的楼道重新进行粉刷，消防用水水压提高等等。“自从物业费提价后，小区管理服务水平的提升，确实我们居民真真切切看得见，也享受得到。”文昌花园业委会副主任唐训民满意地说。

在物业管理过程中为了让资金的去向公正透明，香榭丽舍等小区还委托审计事务所定期做好审计工作；为了督促物业服务保质保量完成，像中宪小区、屠园小区等还通过引入物业第三方机构，替小区业主们做好管理的监督工作。接管中宪小区、屠园小区的物业公司负责人向记者坦言：“现在物业费提高后，我们开展服务的积极性更高了，也有相对充裕的资金去投入改善小区的环境。”

记者又从海曙区物业管理部门了解到，下一步，该区将争取在2019年年底前实现三分之一的小区物业费提价，三至五年内扩展到全区所有的小区，针对一些物业服务缺失的老旧小区，则引入优质的管理机构，并朝着社区共同缔造、基层自治的模式不断探索。