浙江在线-宁波频道6月19日讯(浙江在线记者 王波 通讯员 梅薇 胡静波)迷途中的一张车票，雨雪中的一间暖房，寒夜中的一床棉被，饥寒中的一碗热饭……

这里对一般宁波市民而言，这里比较陌生，但对于那些生活无着的流浪乞讨困难群体，这里是他们人生旅途中无法忘怀的温馨驿站，这里就是宁波市救助管理站。

今天是第七个全国救助管理机构开放日，上午数十位甬城市民走进宁波市救助管理站，今年主题为“大爱寻亲、温暖回家”。

在救助管理站的救助对象中有这样一个特殊群体，他们因年老、年幼、文盲、精神病障碍等原因，不知道、说不出自己的姓名、家在何方，不得不长期滞留下来。他们是谁？来自哪里？怎样在茫茫人海中寻找他们的家人？

至今工作人员还记得一起一家三口寻亲回家的事。

2014年6月4日，一名中年男子被民警送到救助站。来时男子神情呆滞，不听任何交谈，无奈工作人员只能安排其住下，慢慢寻找家人。

过了几天，民警又送来一位15岁少年同年，交谈中，工作人员发现少年虽有精神障碍，但一直说自己的名字叫“应刚”，家住河南安康。

然而，就在这时，奇怪的事发生了。只见少年见到先前的男子时，两个人会相互对视，少年还称呼对方为“爸爸”。这时，工作人员怀疑双方可能有亲属关系。后由经过DNA鉴定两人确定其为父子关系。

一对父子先后被送入救助站，这令人工作人员很是诧异。可是仅仅确定为父子关系，却不知家在何方。

这些年来，工作人员没有放弃，多方寻找父子俩的家人，一直没有所获。直到去年9月，通过人脸识别技术发现少年与全国信息比对中的一名叫“王迎港”的比对人员相似，这才帮助这对父子找到家。

然而，就在家人连夜赶到宁波接回父子时，意外再次发生。

在和家人交谈中，工作人员得知这对父子是在余姚泗门与绍兴上虞交界处与家人走失，并且同时走丢的还有一个小儿子。得知后，工作人员随即通过救助管理系统，联系上虞区救助站，庆幸得是小儿子就在当地救助中心，身份确定后，家人又欣喜的赶往上虞救助站。

“像这样一起帮助一家三口找到家人的也是不多见的。”工作人员介绍，这些年来，为破解寻亲难题，他们成立了专门的寻亲服务小组，采用物品甄别、口音辨别、观察举止等多种传统方法，尽可能地挖掘身份不明受助人员的姓名、家庭住址等信息，运用全国救助寻亲网、本地媒体发布寻亲信息，与公安部门合作开展DNA比对+“人脸识别”寻亲，寻找家人。

短短两年多来，已帮助200 余名身份不明的受助人员成功找到家。

采访中，工作人员表示，对于救助人员寻亲，他们一般会先通过交流问询和口音，判断人员的身份、地域信息。

“可是好多人说的话都是地方方言，我们根本听不懂。”这个时候工作人员往往会借助一些公益组织和自愿者帮帮听辨，来判断地域。先前他们就遇到过一名只会讲苗语的人和一名只会讲闽南话的人，都是请求贵州和福建当地救助站帮助听辨，才帮其找到家人。

“所以我们就想建立一个口音资源库。” 工作人员表示，目前宁波市救助管理站救助最多的是四川、贵州、湖南、安徽等地人员，他们也需要能够听懂这些地区方言的志愿者加入他们，同参与寻亲救助工作中来，帮助受助人员一起寻亲。

如果你愿意成为口音志愿者，那就拨打宁波市救助管理站的电话：87136180报名吧！