浙江在线-宁波频道3月4日讯(浙江在线记者 谢履冰 袁佳颖)早上7时45分,刘静珠早早来到宁波市鄞州区的一家医院,提前“踩点”,用手机拍摄下问诊流程和科室分布图。8时20分,她接到匆匆赶来的患者,陪同着取号、候诊、检查、取药、取报告……一单下来,她跑前跑后忙个不停,光是电梯,就乘了四五趟。
这是刘静珠转行做陪诊师的第五个月。正式转行前,她曾做过医药类的相关工作,积累了一定的医学知识。而后,她偶然接触到这份工作,“时间自由,能兼顾家庭,赚取一点生活费,很适合我的个人情况”。
截至目前,刘静珠已经陪同过20多位患者,有独自在外地的就医人员、带娃看病的“宝妈”、不擅长操作智能手机的老人……在她看来,陪诊师比较熟悉医院的问诊流程和科室位置,可以帮患者更好地节约时间,比如在患者做检查时,帮他们去另一个项目那里排队。
除了帮患者提高就诊效率,刘静珠认为,陪伴本身也同样重要。“陪诊的陪,顾名思义就是陪伴。不少患者来医院时,心情都是低落的,有一个人陪在身边,也能起到心灵安抚的效果。”刘静珠说。